CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM (Unilever Việt Nam) đầu tư tại Khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh đã có những hành trình chuyển đổi số từ những năm 2019, với tầm nhìn trở thành công ty hàng tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực chuyển đổi số. Trong đó, công tác số hóa tại chuỗi sản xuất và phân phối được Unilever Việt Nam đặt ra với các mục tiêu, lộ trình và kế hoạch cụ thể:
Unilever Việt Nam hiện thực số hóa toàn bộ chuỗi sản xuất và cung ứng. Hệ thống kết nối vạn vật (IoT - Internet of Things), trí tuệ nhân tạo (AI) và siêu ứng dụng giúp kết nối mọi hoạt động trên cùng một nền tảng. Điều này cho phép tăng tốc độ hoạt động trong toàn chuỗi lên 10 lần, xử lý khối lượng lớn dữ liệu và công việc.
Không chỉ làm việc theo hướng số hóa, Unilever Việt Nam còn định hướng các hoạt động, phòng ban thấm nhuần tư duy chuyển đổi số. Số hóa được xem là lợi thế cạnh tranh của Unilever để thúc đẩy hiệu suất vượt trội và phát triển con người, sẵn sàng cho những xu thế và cơ hội trong tương lai.
Bên cạnh số hóa nhà máy và chuỗi cung ứng, Unilever Việt Nam còn số hóa kênh phân phối thông qua mô hình bán hàng số, đa kênh, kết nối bởi dữ liệu; và mô hình tiếp thị dựa trên dữ liệu (data-driven marketing) cùng những công nghệ mới như máy học (machine learning), trí tuệ nhân tạo (AI) hay công nghệ thực tế mở rộng (XR - extended reality).
Là mắt xích quan trọng để chuyển đổi từ kế hoạch kinh doanh thành sản phẩm cuối cùng đưa đến tay khách hàng, các nhà máy của Unilever không dừng ở việc tự động hóa dây chuyền sản xuất mà còn hướng đến mô hình nhà máy thông minh (Smart Factory) và robot hóa.
Đồng thời, Unilever Việt Nam cũng hướng tới mô hình hoạt động liên tục theo thời gian thực (Real-time Operations) để có thể đáp ứng ngay các nhu cầu của khách hàng và thị trường. Đây cũng là đích đến quan trọng của chuỗi cung ứng mà các công ty hàng tiêu dùng trên thế giới hướng tới.
Để đạt những mục tiêu trên, Unilever Việt Nam chủ động đầu tư vào các tài năng kỹ thuật số bằng cách thu hút nhân tài, đào tạo chuyên sâu, thực hiện các dự án trọng điểm. Theo đó, Việt Nam là một trong những thị trường đầu tiên của Unilever thành lập nhóm chuyên gia chuyển đổi số chuyên biệt, đào tạo nội bộ hơn 300 nhà phân tích dữ liệu và tạo ra phong trào chuyển đổi số khắp các phòng ban.
Năm 2023, Unilever Việt Nam được vinh danh doanh nghiệp công nghiệp 4.0 tại chương trình "Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam - Industrie 4.0 Awards" do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam chủ trì, với sự bảo trợ của Bộ Công thương, Bộ Khoa học và Công nghệ và Bộ Thông tin và Truyền thông./.